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Per poter usufruire di un reso, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale e l’etichetta deve essere attaccata.

Diversi tipi di prodotti sono esenti dal reso. I prodotti deperibili e gli articoli per la cura della persona, ad esempio saponi, cosmetici e maschere per il viso, non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo resi o rimborsi per prodotti digitali o e-gift card.

Per restituire il tuo prodotto, contattaci all’indirizzo order@reavenstore. Un membro del nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e ti contatterà a breve con un’etichetta di reso se la tua richiesta verrà approvata. Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattare il nostro supporto all’indirizzo order@reavenstore.
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Una volta preparato il reso, potrete consegnarlo presso la sede Poste Italiane più vicina. Tutti i resi vengono rispediti al nostro magazzino in Italia. Si prega di attendere 1-2 settimane affinché il reso arrivi presso la nostra sede. I tempi di consegna possono variare a seconda del luogo di spedizione.

Una volta consegnato il reso, si prega di attendere 2-3 giorni lavorativi per l’ispezione e l’elaborazione del reso. Una volta elaborato il reso, riceverete un’e-mail di conferma del rimborso. Si prega di attendere 3-5 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul metodo di pagamento originale.

Resi internazionali

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Cambi nazionali (solo Italia)

Reaven offre cambi solo per taglie diverse dagli articoli acquistati in origine.
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Cambi internazionali

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